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IA no espaço de trabalho
O Relay prepara rascunhos de resposta a partir do contexto da conversa. Reveja o texto e retire afirmações sem fundamento antes de enviar.
«Fatura duplicada» depois de uma mudança de plano.
Os artigos em rascunho ficam excluídos das respostas automáticas de IA até serem aprovados e publicados.
Resposta sugerida
Pode partilhar as referências das duas faturas e o plano anterior, para revermos a cobrança duplicada?
Pronta para revisão do agente
Confirme que mensagens e artigos publicados sustentam a sugestão.
Retire afirmações sem fundamento e ajuste a pergunta ao cliente.
Insira no editor, reveja o texto final e envie-o em separado.
Apoie os seus agentes com contexto e mantenha clara a decisão final.