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Apoio com IA · Decisão humana
Gira conversas, reveja rascunhos com IA e mantenha o conhecimento útil perto da sua equipa.
Vídeo de lançamento
Conheça a caixa de entrada partilhada, os rascunhos de IA com revisão humana, as chamadas do WhatsApp e os artigos e relatórios do Relay.
60 segundos · Textos em português · Sem locução
O vídeo tem apenas música instrumental, sem locução. Mostra esta sequência:
O vídeo termina com “Reúna o seu fluxo de apoio”, o botão “Criar espaço de trabalho” e a frase “Feito para equipas de apoio em Angola”.
Do pedido à resolução
Defina prioridades e dê um responsável a cada pedido.
Reveja o rascunho de IA, depois edite-o e envie-o.
Resposta sugerida
Pronta para revisão · Contexto da conversa
Inserir na resposta
Confirme a resolução e guarde a orientação útil.
Resolvida
«A fatura duplicada já foi anulada.»
KB-102 · Publicado
Rever uma fatura duplicada
Confirme a mudança de plano, peça as referências das faturas e registe a data de cada cobrança.
Faturação e exportações
Acesso · Faturação · Integrações
Conhecimento que se mantém útil
Organize a orientação por tema. Reveja os artigos antes de os publicar para a equipa e para a IA.
Desempenho do apoio
Compare o volume de conversas e os tempos de resposta por canal num só relatório.
Atividade das conversas
21 set – 4 out 2026
| Dia | Recebidas | Resolvidas |
|---|---|---|
| 21/09 | 176 | 161 |
| 22/09 | 158 | 139 |
| 23/09 | 170 | 162 |
| 24/09 | 209 | 218 |
| 25/09 | 226 | 241 |
| 26/09 | 214 | 217 |
| 27/09 | 188 | 182 |
| 28/09 | 169 | 176 |
| 29/09 | 177 | 184 |
| 30/09 | 190 | 194 |
| 01/10 | 186 | 192 |
| 02/10 | 181 | 180 |
| 03/10 | 174 | 188 |
| 04/10 | 182 | 200 |
Dados ilustrativos do espaço de trabalho.
Conversas, conhecimento e rascunhos de IA revistos num só espaço de trabalho.